ByFly Travel · Обучение команды
Как следить за
изменениями системы
У нас три «лица»: приложение, веб-кабинет и чат Евы. Изменения появляются в них с разной скоростью. Разберём почему — и как всегда быть в теме.
🌐 Веб
💬 Чат
📱 Приложение
⚡ Вкладка изменений
Три канала
Где живёт ByFly
🌐Веб-кабинет
Сайт и кабинет агента в браузере. Серверный код — меняется мгновенно при выкладке.
быстро
💬Чат Евы
ИИ-ассистент в кабинете. Тоже на сервере — новые знания и функции включаются сразу.
быстро
📱Приложение
Flutter в App Store / Google Play. Нужно собрать, выложить и дождаться обновления у пользователя.
медленнее
Запомни: веб и чат — это сервер (мгновенно). Приложение — это магазин и обновление на телефоне (с задержкой).
Как это работает
Где изменения первыми
- Веб и чат — сразу после выкладки на сервер
- Приложение — позже: сборка → стор → обновление у клиента
- Поэтому новые фишки сначала в вебе и чате
Это нормально и так у всех: сервер обновить — минуты, приложение в сторе — дни.
Почему так
Сервер vs магазин
⚡Веб + чат = сервер
Мы выкладываем код на сервер — и все пользователи сразу видят изменение при следующем заходе. Ничего скачивать не нужно.
🐌Приложение = стор
Новую версию надо собрать, отправить на проверку в App Store / Google Play и дождаться, пока каждый пользователь обновит приложение на телефоне.
Старые версии приложения мы намеренно не ломаем — поэтому новые функции в нём появляются плавно, с задержкой.
Скорость по каналам
Сколько ждать обновления
Вывод: хочешь увидеть новое первым — открывай веб-кабинет и чат Евы.
На практике
Что это значит для тебя
🔎Не видишь фичу в приложении?
Скорее всего она уже есть в вебе и чате — проверь там.
💻Работай через веб
Все новинки — сначала в кабинете в браузере. Это твой главный инструмент.
⏳Спокойно объясни клиенту
«В приложении появится с обновлением — сейчас сделаем через веб/чат».
Новое в кабинете
Вкладка «Важные изменения»
В кабинете агента появился раздел, где видно что и где изменилось — с метками канала и датой.
- Метка канала: веб / чат / приложение
- Дата и краткое описание изменения
- Бейдж «ВАЖНО» у ключевых обновлений
- Фильтр по каналу — смотри только нужное
Как читать ленту
Понимай с одного взгляда
🌐Веб
Изменение в кабинете/на сайте — доступно сразу
💬Чат
Новое в Еве: функции, знания, подбор
📱Приложение
Появится после обновления в сторе
✨Везде
Касается всех каналов сразу (правила, акции)
Красный бейдж «ВАЖНО» = читай обязательно, это влияет на продажи и заявки.
Будь в теме
Как мониторить
- Открывай «Важные изменения» при каждом входе
- Фильтруй по каналу — что нового в приложении/вебе
- Проверяй ленту уведомлений в кабинете
- Спроси Еву: «что нового?» — она в курсе
Ещё одно новое
Вкладка «Обучение»
Все презентации по системе теперь собраны прямо в кабинете — открывай с телефона или компьютера в любой момент.
- Направления, продажи, лиги, чат Евы
- Новые правила, наставничество, курсы
- Эта презентация — тоже там
🎓Где найти
Кабинет → меню слева → «Обучение». Внутри — карточки всех презентаций и общая обложка-меню.
Если спросит клиент
Что отвечать
✅«В приложении нет такой кнопки»
«Эта функция уже работает в веб-версии и в чате — давайте оформим там. В приложении появится с ближайшим обновлением».
🔄«Почему у меня старая версия?»
«Обновите приложение в App Store / Google Play — новые функции подтянутся».
Никогда не говори «этого нет» — говори «это уже есть в вебе/чате, сейчас сделаем».
Чек-лист
Всегда в теме
- Зашёл → открыл «Важные изменения»
- Прочитал записи с бейджем «ВАЖНО»
- Понял, что в каком канале поменялось
- Новинки ищу в вебе и чате первыми
- Клиенту объясняю спокойно и точно
- Не уверен — спросил Еву «что нового»
Кто следит за изменениями — продаёт увереннее и не теряет клиентов на «у меня этого нет».
Вывод
Будь в курсе
раньше клиента
Веб и чат меняются мгновенно, приложение — позже. Вкладка «Важные изменения» держит тебя в теме. Открывай её — и ты всегда на шаг впереди.
⚡ Проверяй изменения
🌐 Работай в вебе и чате
📈 Продавай уверенно
Спасибо за внимание · Оставайся в теме!
