ByFly Travel · Обучение команды

Защита групп
наводим порядок

Твои WhatsApp-группы — это твой магазин. Система за минуты проверяет, кто в них сидит, и подсказывает, кого стоит убрать, а с кем — работать по-другому. Разберём всё по шагам.

🔎 Проверка раз в сутки 🧭 Понятные рекомендации 🔒 Только чтение — ничего не рассылаем

Что это такое

Инструмент порядка в группах

👀

Читает состав

Система один раз просматривает списки участников твоих групп. Сообщения никому не отправляются, никто ничего не заметит.

🧭

Подсказывает

Сверяет каждого участника с базой ByFly и выдаёт рекомендации: на кого обратить внимание и почему.

🤝

Решаешь ты

Система ничего не удаляет и не пишет сама. Все действия в группе делаешь только ты — своими руками.

В группе может незаметно сидеть мошенник, чужой продавец, должник или «сравниватель цен» — и месяцами портить тебе продажи. Проверка это показывает.

Инструкция

Как запустить проверку

1🛡️

Открой вкладку

Кабинет агента → меню слева → «Защита групп».

2🔍

Нажми кнопку

«Проверить мои группы» → подтверди согласие на проверку.

3📷

Отсканируй QR

WhatsApp → Настройки → Связанные устройства → «Привязка устройства» → наведи камеру на QR.

4⏳

Подожди

Проверка идёт несколько минут. Результаты и рекомендации появятся на этой же странице в течение пары часов.

После проверки система сама отключается от твоего WhatsApp. Хочешь убедиться — загляни в «Связанные устройства»: сессии там уже не будет.

Правило №1

Скан — раз в сутки

Добавил новых людей в группу? В тот же день запусти проверку
В группах агентов замечены мошенники — ежедневный скан помогает поймать их раньше, чем они доберутся до твоих клиентов
Так ты вовремя узнаешь о нежелательных участниках — пока они не навели шум
Идеальный ритм: одна проверка каждый день — утром, вместе с кофе
Лимит системы — 1 успешная проверка в сутки: это защита твоего аккаунта WhatsApp

Новичок в группе — это или будущий клиент, или проблема. Чем раньше поймёшь, кто есть кто, тем спокойнее работать.

Внимание · Реальные случаи

В группах замечены мошенники

Вступают в группы под видом клиентов и изучают, кто и как покупает
Пишут твоим клиентам в личку от имени «менеджера» и предлагают «скидку при оплате прямо сейчас»
Собирают деньги на личные карты и исчезают — а клиент уверен, что платил тебе
Ежедневная проверка позволяет заметить чужака и убрать его до того, как он доберётся до клиентов

Увидел подозрительного участника — убери сразу и предупреди группу: оплата только по официальным ссылкам ByFly, никаких переводов на «личные карты менеджеров».

Кого выявляет система

Четыре типа находок

🧑‍💼

Опытные турагенты

Продавцы туров — свои и чужие. Видят твои цены и предложения изнутри группы.

перемести

⛔

Чёрный список

Люди с реальными инцидентами: долги, обманы, скандалы, срывы броней.

убери

🚫

Стоп-лист

Помечены компанией: сотрудники других агентств и операторов, нарушители правил.

убери

🔁

В нескольких группах

Клиенты, которые сидят сразу у нескольких агентов и сравнивают цены.

реши сам

Возле каждой находки система пишет причину: откуда информация и почему на человека стоит обратить внимание.

Находка №1 · Турагенты

Профи в группе — не враг, а возможность

В клиентской группе профи видит твою накрутку и может увести клиентов
Но он же — готовый продавец: умеет продавать туры, у него своя база
Задача — не «выгнать и забыть», а перевести в правильное русло
Правильное русло = отдельная группа для профи, без твоих клиентских цен

Опытный турагент, которого ты привёл в сеть ByFly, — это твой подопечный и доход с его продаж на годы вперёд.

Находка №1 · Что делать

Турагент: 4 шага

1🚪

Убери из клиентской

Спокойно удали его из групп, где сидят твои клиенты и твои цены с накруткой.

2👥

Создай группу профи

Отдельная группа для коллег-турагентов. Один раз создал — дальше просто пополняешь.

3🔥

Давай туры оператора

В группе профи публикуй обычные и горящие туры от туроператора ByFly Travel — без твоей клиентской накрутки.

4🎓

Зови в сеть

Консультируй о вступлении в агентскую сеть ByFly: обучение, кабинет, доход. Он станет твоим подопечным.

Итог: клиентские группы чистые, а профи покупает у тебя как у оператора и, возможно, вольётся в твою команду.

Находка №1 · Скрипт

Что написать турагенту

«Здравствуйте! Вижу, вы тоже работаете в туризме 🙌 Я перевёл вас в отдельную группу для коллег — там публикую обычные и горящие туры от туроператора ByFly Travel по партнёрским условиям, без розничной наценки. И если интересно зарабатывать больше — расскажу, как вступить в агентскую сеть ByFly: обучение, личный кабинет, доход с продаж. Подскажу по всем вопросам!»

Без обвинений и «я тебя вычислил» — дружелюбно и по-деловому
Предлагаешь выгоду, а не конфликт: партнёрские туры + рост в сети
Согласился вступить — запиши его через «Записать на обучение» в кабинете

Находка №2 и №3

Чёрный список и стоп-лист

Чёрный список — люди с реальными инцидентами: долги, обман, скандалы, сорванные брони
Стоп-лист — помечены компанией: сотрудники чужих агентств и туроператоров, нарушители правил
Причина указана рядом с номером в рекомендациях
Система не даст оформить на них заявку — бронь автоматически отклонится

Это защита твоих денег: с такими людьми компания уже сталкивалась, и опыт был плохим.

Находка №2 и №3 · Что делать

ЧС и стоп-лист: без дискуссий

🚪

Убери из группы

Молча удали из всех своих групп. Не нужно объявлений и объяснений в общем чате.

🙅

Не бронируй

Не оформляй на них туры и не принимай оплаты — система всё равно заблокирует заявку, а ты потеряешь время.

🤫

Не спорь

Не рассказывай человеку, что он в списке, и не обсуждай причины. Пишет и требует — вежливо: «не могу подобрать вариант».

Если уверен, что человек попал в список по ошибке — не решай сам: напиши куратору или на info@byfly.kz, разберём вручную.

Находка №4

Клиент в нескольких группах

Сидит сразу у нескольких агентов ByFly — система это видит по всем проверкам
У каждого агента своя накрутка → он видит разные цены на одни туры
Он выбирает, где дешевле, сталкивает агентов лбами и сбивает цену
Для тебя это невыгодно: ты тратишь время на подбор, а покупает он у другого

Такие участники отмечены в рекомендациях меткой «в нескольких группах» — с количеством агентов, у которых он сидит.

Находка №4 · Что делать

«Сравниватель»: поговори или убери

💬

Вариант 1 — поговорить

Если это твой давний клиент — напиши лично: «Вижу, вы в нескольких группах. Я ваш агент: подберу лучший вариант, зафиксирую цену и буду сопровождать до возвращения. Давайте работать в одном окне». Часть клиентов останется с тобой.

🚪

Вариант 2 — убрать

Если человек просто «мониторит цены» и ничего не покупает — лучше убрать из группы. Он не клиент, а утечка твоих цен и времени.

Система сама отправляет таким предупреждение — просьбу выбрать одного агента
Не отреагировал за неделю — появится пометка для всех агентов, чтобы каждый решил, работать ли с ним

Безопасность

Твой WhatsApp в безопасности

👁️

Только чтение

Проверка лишь читает списки участников. Ни одного сообщения от твоего имени не отправляется.

🔌

Сама отключается

После проверки сессия автоматически отвязывается от твоего WhatsApp — как закрытый WhatsApp Web.

⏱️

Лимит раз в сутки

Одна успешная проверка в день — щадящий режим, безопасный для твоего аккаунта.

✅

С твоего согласия

Проверка запускается только после твоего явного подтверждения — каждый раз.

Привязка работает так же, как обычный WhatsApp Web на компьютере — это штатная функция WhatsApp «Связанные устройства».

Чек-лист

Ежедневная рутина за 5 минут

Добавил людей в группу → в тот же день запустил проверку
Открыл «Защиту групп» → просмотрел новые рекомендации
Мошенника или подозрительного чужака → убрал сразу и предупредил группу про официальные оплаты
Турагента → переместил в группу профи, предложил туры оператора и вступление в сеть
ЧС и стоп-лист → убрал из групп, не бронирую, не спорю
«Сравнивателя цен» → поговорил или убрал
Сомневаюсь → написал куратору, а не решаю сам

По условиям работы агента: минимум 1 проверка групп и выполнение не менее 50% рекомендаций — до 22 августа 2026.

Итог

Чистая группа = больше продаж

Когда в группах только твои лояльные клиенты — цены не утекают, никто не переманивает, а каждый подбор превращается в бронь. Проверяй раз в сутки — и держи свой магазин в порядке.

🔎 Проверка — каждый день 🧑‍💼 Профи — в отдельную группу ⛔ ЧС и стоп — на выход 🔁 Сравнивателей — к решению

Открыть инструмент: Кабинет агента → «Защита групп» → «Проверить мои группы»