1 / 20
← → пробел · клик · свайп
ByFly Travel · Обучение команды

Чат с Евой
от А до Я

Твой личный ИИ-ассистент в кабинете: подбирает туры и билеты, оформляет заявки, считает доход, помнит клиента. Разберём всё, что он умеет, и как с ним работать.

🏝️ Туры и билеты 🧾 Счета и заявки 📊 Твой доход 🧠 Память
Что это

Где живёт чат Евы

Ева встроена прямо в кабинет агента. Открываешь чат — и работаешь с ней как с живым менеджером: пишешь словами, она отвечает и сразу показывает карточки.

  • Доступна 24/7, без выходных и очередей
  • Отвечает текстом и показывает карточки туров/рейсов
  • Один ассистент на весь твой рабочий процесс
Главный принцип

Пиши обычными словами

Никаких команд и кодов. Объясняешь задачу так же, как объяснил бы коллеге — Ева сама поймёт и сделает.

💬

Говори по-человечески

«Подбери тур в Турцию на двоих в июле, всё включено».

🔁

Уточняй по ходу

«Подешевле», «только прямые», «на бизнес», «а с Астаны».

🧠

Веди диалог

Она помнит контекст разговора — не нужно повторять детали.

Карта возможностей

Что Ева умеет

✈️Поиск авиабилетов
🏝️Подбор туров и спецов
🏨Отель и отзывы
🔁Актуализация цены/мест
📊Накрутка и твой доход
🧾Счета и оформление
📁Заявки и статусы
👥Пассажиры по заявке
❌Отмена счёта/заявки
🔎Поиск человека
💱Курс валют
🧠Память о клиенте
Дальше — каждая возможность с примерами, как просить.
Возможность 1

🏝️ Подбор туров

Опиши, что нужно клиенту — Ева покажет варианты спецпредложений и туров карточками.

  • Указывай город вылета, страну, бюджет, даты
  • Можно без страны — покажет лучшее из города
  • Уточняй: «подешевле», «на другой месяц», «всё включено»
Спецы из Алматы до 400к
Вот что нашла 👇
🏨 PAXTON VACANCES 3★ · Хайнань · 7 ночей
362 500 ₸
Возможность 2

✈️ Поиск авиабилетов

Живой поиск рейсов. Самые быстрые Ева поднимает наверх и помечает «⚡ рекомендуем».

  • Класс эконом/бизнес, «только прямые»
  • Мультигород до 4 городов — соберёт весь маршрут
  • Помнит твои предпочтения в течение диалога
Алматы→Стамбул 25.06, через 5 дней Анталья, потом домой. Бизнес, только прямые
Собрала маршрут из 3 участков ✈️
⚡ Рекомендуем · самый быстрый
от 227 715 ₸ · прямой
Возможность 3

Детали и проверка перед оплатой

🏨

Отель и отзывы

«Отзывы по отелю RADISSON BLU» — Ева покажет описание, отзывы и даст рекомендацию.

🔁

Актуализация

Перед оплатой проверяет живую цену и наличие мест (до 9). Доверяй этим данным.

Цены и места Ева берёт «вживую» в момент запроса — а не по памяти.
Возможность 4

📊 Накрутка и твой доход

Ставишь свою наценку — Ева сразу считает, сколько ты заработаешь.

  • Накрутка от 0 до 40%
  • Ева переспросит процент перед изменением — не ошибётся
  • Если заявка уже оплачена — менять накрутку заблокировано
Поставь накрутку 10% на заявку 26541
Готово ✅ Накрутка 10% — твой доход 36 250 ₸.
Сколько я заработаю по 26541?
Твой доход с этой заявки — 36 250 ₸.
Возможность 5

🧾 Оформление и счета

🧾

Выставить счёт

«Выстави счёт по заявке 26541» — Ева даст способы оплаты.

📲

Счёт на телефон

«Счёт клиенту на 77071234567» — ссылка уйдёт на номер клиента.

🎟️

Оформить билет

Соберёт заявку на выписку с ФИО, телефоном и накруткой.

По неподтверждённой заявке («Новая, в обработке») Ева счёт не выставит — это правильно, ещё рано.
Возможность 6

📁 Твои заявки

Ева видит только твои заявки и помогает их вести.

  • «Мои заявки» — список с карточками статусов
  • «Статус 26541» — что сейчас с бронью
  • «Остаток по 26541» — сколько доплатить + итог
  • «Пассажиры по 26541» — кто летит
Мои заявки
Нашла твои активные заявки 👇
№26541 · Хайнань · ожидает оплату
№26487 · Стамбул · оплачена
Возможность 7

❌ Отмена — аккуратно и безопасно

🧾

Отмена счёта

«Отмени счёт по 26541» — снимет выставленную ссылку на оплату. Саму заявку не трогает.

🗑️

Отмена заявки

«Отмени заявку 26541» — только если нет оплаты, и с подтверждением SMS-кодом тебе.

Если по заявке уже прошла оплата — отмена идёт через менеджера, не автоматически. Это защита.
Возможность 8

🔎 Справки на лету

👤

Найти человека

«Жанна ещё агент? Сколько у неё продаж?» — статус, продажи, лига, куратор, активность.

💱

Курс валют

«Какой курс доллара?» — свежий курс из системы (USD/EUR/RUB/CNY…).

Чужие телефоны Ева агентам не раскрывает — только нужный статус.
Возможность 9

🧠 Ева помнит клиента

У Евы есть память: она запоминает важное о клиенте и вспоминает это даже в новом разговоре через недели.

  • Помнит бюджет, направления, пожелания
  • Не нужно каждый раз повторять детали
  • Цены/статусы всё равно проверяет вживую
Помнишь, что хотел Болат?
Конечно 🙂 Эмираты, бюджет 800к, с женой, без пересадок. Подобрать свежие варианты?
Живой пример

От запроса до счёта — за минуту

Туры в Китай из Алматы до 400к
Нашла 👇
🏨 PAXTON VACANCES 3★ · 7 ночей · 362 500 ₸
Накрутка 10% и счёт клиенту на 77071234567
Готово ✅ Доход 36 250 ₸. Счёт отправлен клиенту на номер.
  • Поняла запрос и нашла туры
  • Спросила/применила накрутку
  • Выставила счёт на телефон клиента
  • Назвала твой доход
Как формулировать

Чтобы получить лучший результат

✅

Указывай детали сразу

Город вылета, направление, бюджет, даты, класс, сколько человек. Чем точнее — тем лучше подбор.

🔁

Уточняй по ходу

«Подешевле», «только прямые», «на бизнес», «другой месяц», «а из Астаны» — это запускает новый поиск.

🧾

Называй номер заявки

Для счёта/статуса/накрутки укажи № заявки — «по 26541».

🗣️

Говори просто

Не нужны спецкоманды. Обычная фраза, как менеджеру.

Границы и честность

Что Ева не делает (и это правильно)

🚫

Не переводит деньги

Не пополняет баланс и не переводит средства — объяснит, как это работает.

🏆

Не раскрывает место в лиге

Мотивирует, но точную позицию не называет.

🎯

Не выдумывает

Если данных нет — честно скажет, а не сочинит цену/номер.

Это не «слабости» — это надёжность: Ева работает только с реальными данными.
Бонус

Ева умеет и голосом

Кроме чата, Ева работает голосом: отвечает на звонки клиентов по телефону и ведёт голосовые курсы для агентов в кабинете.

  • 📞 Принимает входящие звонки и консультирует
  • 🎓 Голосовые уроки: туризм, продажи, языки
  • 🗣️ Живой, тёплый тон общения
Шпаргалка

Фразы, которые работают

🏝️«Спецы из Алматы до 400к»подбор туров
✈️«Авиабилет Алматы–Стамбул, бизнес, на 2, 19–23 июня, прямые»поиск рейсов
🧭«Алматы→Стамбул 25.06, через 5 дней Анталья, потом домой»мультигород
📊«Накрутка 10% на 26541»наценка и доход
📁«Мои заявки» · «Статус 26541»контроль заявок
🧾«Выстави счёт клиенту на 77071234567»счёт на телефон
🏨«Отзывы по отелю RADISSON BLU»детали отеля
💱«Курс доллара» · «Жанна ещё агент?»справки
Итог

Ева — твой помощник на каждый день

⚡

Экономит время

Подбор, оформление и счёт — за минуты, а не часы.

🕒

Доступна 24/7

Отвечает мгновенно, в любое время.

📈

Помогает продавать

Считает доход, ведёт заявки, помнит клиентов.

Просто открой чат и напиши, что нужно — остальное Ева возьмёт на себя.

ByFly Travel · Eva

Просто напиши Еве

Туры, билеты, счета, заявки, доход — в одном чате. Пробуй прямо сейчас.

💬 Пиши словами ⚡ Получай результат 📈 Зарабатывай больше

Спасибо за внимание · Вопросы?